Técnicas de negociación y gestión del conflicto

La negociación es una parte de la comunicación que existe por el simple hecho de que el ser humano es un ser social. Su origen se remonta a los inicios de las sociedades cuando nuestros antepasados comenzaron a asentarse para dejar atrás sus nómadas vidas. Hoy está más presente que nunca en nuestros entornos. Desde el nivel personal (familia, amigos) hasta por motivos laborales el arte de negociar es hoy una habilidad imprescindible en nuestra vida.

Este curso nos permitirá adentrarnos en dicho arte para aprender a utilizarlo tanto a nivel laboral como personal o social.

Duración: 90 horas académicas

Precio: 90€ / 75€ estudiantes y desempleados previa acreditación. Puedes consultar en nuestra página de Facebook nuestras ofertas y promociones temporales.

OBJETIVOS

  1. Conocer todos los aspectos involucrados en una negociación así como el mismo proceso.

  2. Descubrir los diferentes tipos de negociación y sus características

  3. Aprender a negociar en cualquier ámbito que nos resulte necesario.

CONTENIDOS

El curso se divide en tres grandes bloques que comprenden los 12 temas del curso. Cada bloque consta además de lecturas obligatorias y de su correspondiente evaluación. Al finalizar ambos bloques hay una tercera evaluación global del curso.

Bloque 1: Situaciones, conductas y maniobras en la negociación

1. Introducción

2. El Conflicto

3. Plan estratégico de la negociación

4. Comportamientos en la negociación

5. La persuasión

Bloque 2: Fases y procesos de la negociación

6. Fases de la negociación

7. PNL en Negociación

8. Diferentes tipos de negociación y sus características.

Bloque 3: Tácticas y contratácticas

9. Tácticas para la etapa de preparación e iniciación

10. Tácticas para la etapa de intensificación y cierre

11. Tácticas para controlar el tiempo y el espacio

12. Otras tácticas